真心以待　全力以赴
　　真心以待，就是树立“客户至上”的思想，在服务中做到“心地光明，态度谦和”，设身处地替客户着想，诚心诚意与客户交心，以情动人，以行感人，借以体现企业的亲和力与服务质量的完美，让客户及与公司接触的人感受到天欣集团的真诚与细心。
　　全力以赴，就是以饱满的热情全身心的投入工作，尽己所能做好服务；以高度的责任感，刻苦钻研服务技巧，努力改进服务质量；从集团自身而言，不仅应致力于满足客户的需求，还应大限度地创造客户的潜在需求，寻求集团的可持续发展。